Veelgestelde vragen

Gebruik en functie van het ondergoed

Voor wie is de Donyna Incontinentie Onderbroek geschikt?

De onderbroek is ontworpen voor mannen met lichte tot matige incontinentie en biedt bescherming tot 70 ml vocht.

Ja, de onderbroek is ontworpen voor comfort en bescherming gedurende de hele dag, zowel thuis, op het werk als onderweg

Ja, het anti-chafing ontwerp voorkomt wrijving en biedt extra ondersteuning, waardoor het ideaal is voor actieve mannen.

Ja, de vier beschermende lagen zorgen ervoor dat je ’s nachts droog en comfortabel blijft zonder zorgen over lekken.

Het ontwerp is vergelijkbaar met gewone boxershorts en blijft onzichtbaar onder kleding.

Nee, de lek-proof laag is gemaakt van ademend polyester en voelt niet plastic-achtig aan.

Dit hangt af van de mate van vochtverlies. De Donyna Incontinentie Onderbroek kan tot 70 ml vocht absorberen en biedt doorgaans bescherming tot 10 uur. Je kunt wisselen wanneer jij dat comfortabel vindt. Bij je eerste gebruik is het handig om de onderbroek thuis te testen, zodat je weet hoe lang hij voor jou optimaal blijft werken.

De absorberende laag bevat een antibacteriële behandeling, die zorgt voor een hoge mate van hygiëne en tegelijkertijd ongewenste geuren voorkomt.

Nee, dankzij de speciale vierlagentechnologie voelt de onderbroek niet nat aan. De bovenste laag is ademend en sneldrogend, waardoor vocht snel naar de absorberende lagen eronder wordt afgevoerd. Dit houdt het oppervlak droog en zorgt voor een comfortabel gevoel gedurende de dag

Ja, de Donyna Incontinentie Onderbroek is speciaal ontworpen met hygiëne in gedachten. De stoffen zijn ademend en antibacterieel, en de absorberende laag voorkomt geurtjes. Bovendien is het ondergoed OEKO-TEX STANDARD 100 gecertificeerd en volledig PFAS-vrij. In tegenstelling tot traditioneel incontinentiemateriaal, dat vaak voor 80% uit plastic bestaat en bacteriegroei kan bevorderen, blijft dit ondergoed zelfs na 10 uur dragen hygiënisch en geurloos.

Retourneren

Kan ik de onderbroek retourneren als hij niet past?

Nee, vanwege hygiënische redenen accepteren we geen retourzendingen van gedragen ondergoed. Zorg ervoor dat je de maattabel raadpleegt voor de juiste pasvorm.

Als de onderbroek ongebruikt en in de originele verpakking is, kun je hem ruilen voor een andere maat.

Neem contact op met onze klantenservice binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Wij bevestigen de registratie en sturen verdere instructies.

Net als bij ruilen, is de eerste stap om je retour aan te melden via e-mail. Wij bevestigen de registratie en sturen verdere instructies. Vervolgens stuur je de ongebruikte en ongewassen onderbroek in de originele verpakking, met labels en zonder vlekken of geuren, terug naar ons magazijn (adres in de bevestigingsmail). Zodra de retourzending is ontvangen, verwerken wij alles en bevestigen we dit per e-mail.

Nee, retourneren is volledig gratis. Zodra je je retour hebt aangemeld via e-mail, ontvang je verdere instructies en een gratis retourlabel.

Wij betalen het bedrag terug via dezelfde betaalmethode die je bij de bestelling hebt gebruikt. Houd er rekening mee dat de terugbetaling tot 14 dagen kan duren nadat we je retourzending hebben verwerkt.

Wassen en onderhoud

Hoe was ik de Donyna Incontinentie Onderbroek?

Was de onderbroek in de wasmachine op 30°C. Gebruik geen wasverzachter of bleekmiddel, omdat dit de absorptielaag kan aantasten.

Nee, het wordt aangeraden om de onderbroek aan de lucht te laten drogen om de levensduur te verlengen.

Nee, bij correct onderhoud blijft de onderbroek zijn absorptievermogen behouden.

Bezorging en betaling

Hoe lang duurt de levering?

Bestellingen op werkdagen voor 15:00 uur worden dezelfde dag verzonden. Doorgaans is de bestelling dan de volgende werkdag binnen. De exacte levertijd hangt af van de bezorgdienst.

Verzending is standaard gratis. 

Wij accepteren iDEAL en bankcontact. 

Ja, na verzending ontvang je een trackingnummer via e-mail.

Op dit moment leveren we binnen Nederland en België. Neem contact op met de klantenservice voor internationale opties.